Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
En Yeniler
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Aras Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Kargo teslim süremiz 1-4 iş günüdür.Tatil günleri ve indirim dönemlerinde siparişinizin kargoya verilme süresi 4 günü aşabilmektedir. İstanbul İçi Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır. İstanbul Dışı Siparişiniz kargoya verildikten sonra 2-4 iş günü içerisinde elinize ulaşacaktır.
İade ve değişim
Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
İade işlemi için, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade talebinizi [email protected] veya destek hattımız 0531 699 5200 üzerinden iletebilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?
Ürün etiketleri paketi çıkarılmamış olmalıdır. Kullanılmamış ve yıkanmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Kutusu zarar gören ayakkabı siparişlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır. İç çamaşırı, aksesuar ve benzeri ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet. Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
İade nedeniniz ürün kaynaklı (örneğin hatalı ya da kusurlu ürün) ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün iadesinde ne zaman geri ödeme yapılır?
İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade onaylanır ve 7 iş günü içerisinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Mağazadan aldığım ürünü internetten iade edebilir miyim?
Hayır. Fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade ve değişim işlemleri sadece mağazamızda gerçekleştirilmektedir.
İade ettiğim ürünün durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
İade sürecinizle ilgili her aşamada sizi bilgilendiriyoruz. Dilerseniz mail adresimiz [email protected] veya destek hattımız 0531 699 5200 üzerinden de destek alabilirsiniz.
İade adresi neresidir?
ARAS KARGO KODU: 2007348851052 tarafımıza gönderim sağlıyabilirsiniz.
Üyelik
Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
nookbrands.com.tr üye olmadan da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bununla beraber siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
